Información de Medios de Pago

En Bruma Chile queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y confiable. Por eso trabajamos con plataformas certificadas que protegen tus datos y aseguran transacciones rápidas y seguras.

Razón Social: Asesorías y Marketing B&G SPA
RUT: 78.023.298-6
Dirección: Av. Providencia 1650, Oficina 505, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Correo: soporte@bruma-chile.com
Teléfono: +56 9 4452 4951
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

1) Tarjetas de Crédito y Débito

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con el estándar internacional PCI-DSS.

• El cargo se realiza automáticamente al completar la compra.
• No almacenamos datos de tarjetas ni compartimos información sensible.
• Toda la información se transmite mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer).
• Los pedidos se confirman únicamente cuando el pago ha sido validado correctamente.

2) WebPay a través de Flow.cl

También puedes pagar mediante WebPay (operado por Flow.cl), una plataforma chilena segura y ampliamente utilizada. Permite pagar con:

• Tarjetas de débito Redcompra
• Tarjetas de crédito emitidas en Chile

La confirmación del pago es automática y tus datos se resguardan mediante cifrado avanzado.

3) Mercado Pago

En Bruma Chile también contamos con Mercado Pago, una de las plataformas de pago más utilizadas en Latinoamérica por su seguridad, rapidez y facilidad de uso.

Puedes pagar con:

• Tarjetas de crédito y débito cargadas en tu cuenta Mercado Pago
• Saldo disponible en Mercado Pago
• Transferencias bancarias vía Mercado Pago
• Pagos en 3 cuotas (según disponibilidad del emisor y promociones vigentes)

Mercado Pago aplica validaciones antifraude automáticas para proteger tus datos y procesar solo transacciones seguras. La aprobación suele ser instantánea, pero en algunos casos puede requerir verificaciones adicionales.

4) Política de Pago y Procesamiento

• El pago completo es obligatorio al momento del checkout.
• Los pedidos se procesan únicamente una vez que el pago es aprobado.
• Transacciones fallidas o rechazadas no generan pedidos válidos.
• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP).
• Los cargos finales se calculan en el checkout antes de confirmar la compra.

5) Seguridad y Confidencialidad

En Bruma Chile protegemos tu información aplicando protocolos de seguridad certificados:

• Cifrado SSL en toda la navegación.
• Pasarelas de pago certificadas en PCI-DSS.
• No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
• No compartimos tu información con terceros no autorizados.

6) Reembolsos y Contracargos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

• Los reembolsos se gestionan únicamente por los canales oficiales.
• Solicitudes de contracargo injustificadas serán objetadas por nuestra pasarela de pagos.
• Antes de iniciar un reclamo bancario, te recomendamos contactarnos.

7) Protección contra Fraude

• Bruma Chile puede cancelar pedidos que presenten actividad sospechosa.
• Compras de alto valor pueden requerir verificación adicional.
• Intentos múltiples fallidos pueden activar bloqueos de seguridad.

8) Consideraciones Adicionales

• Si un método de pago falla, puedes reintentarlo o elegir otro disponible.
• Los descuentos y promociones aplican solo si se validan correctamente en checkout.
• El procesamiento puede verse afectado por verificaciones bancarias externas.

Última actualización: 20 de octubre de 2025